Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Velosolutions Schweiz GmbH (en adelante, nosotros) es el operador de este sitio web, accesible en www.velosolutions.com. Velosolutions Schweiz GmbH es responsable del tratamiento de datos aquí descrito y es el proveedor de los servicios y/o productos ofrecidos y descritos en este sitio web. En esta política de privacidad (la«Política de Privacidad«), explicamos cómo recogemos y procesamos los datos personales.

El término «datos personales» o «datos» se refiere a toda la información relativa a una persona concreta o identificable.

Si nos facilita datos personales de otras personas (por ejemplo, miembros de su familia, datos de compañeros de trabajo), asegúrese de que estas personas conocen esta Política de Privacidad y sólo comparta sus datos con nosotros si está autorizado a hacerlo y si estos datos personales son correctos.

Tenga en cuenta que otras políticas de privacidad o condiciones generales, condiciones de participación y documentos similares pueden regular temas específicos de privacidad de datos.

Esta Política de Privacidad está alineada con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE («GDPR«) y la Ley de Protección de Datos de Suiza («DPA«) en relación con el artículo 6 (1) del GDPR:

  1. El tratamiento sólo será lícito si y en la medida en que se aplique al menos una de las siguientes condiciones:

(a) el interesado ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos;

(b) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato;

(c) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento;

(d) el tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física;

(e) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o inherente al ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento;

(f) el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, salvo cuando prevalezcan sobre dichos intereses intereses el interés o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.

La letra f) del párrafo primero no se aplicará al tratamiento efectuado por las autoridades públicas en el ejercicio de sus funciones.

Sin embargo, la aplicación de estas leyes depende de cada caso.

Los términos utilizados no son específicos de género.

1. Recogida y tratamiento de datos personales

Tratamos principalmente los datos personales que recibimos de nuestros clientes y otros socios comerciales en el curso de nuestra relación comercial con ellos y otras personas implicadas en ella, o que recopilamos de sus usuarios en el funcionamiento de nuestro(s) sitio(s) web, apps y otras aplicaciones. En la medida en que está permitido, también recopilamos determinados datos de fuentes de acceso público (por ejemplo, registros de cobro de deudas, registros de la propiedad, registros mercantiles, prensa e Internet) o recibimos dichos datos de autoridades públicas y otros terceros (como agencias de crédito o proveedores de direcciones).

Además de los datos sobre usted que nos facilite directamente, las categorías de datos personales que recibimos sobre usted de terceros incluyen, en particular, información de registros públicos, información que obtenemos en relación con procedimientos oficiales y judiciales, información relativa a sus funciones y actividades profesionales (por ejemplo, para permitirnos realizar y tramitar transacciones con su empleador con su asistencia), información sobre usted en correspondencia y reuniones con terceros, informes de crédito (en la medida en que tramitamos transacciones con usted personalmente), información sobre usted que nos facilitan personas de su entorno (familiares, asesores, representantes legales, etc.) para permitirnos celebrar contratos con usted o tramitar acuerdos con usted (por ejemplo, referencias).) para que podamos celebrar contratos con usted, concluir o tramitar acuerdos con usted o que le impliquen (por ejemplo, referencias), su dirección para entregas, poderes notariales, información sobre el cumplimiento de requisitos legales como la lucha contra el blanqueo de capitales y las restricciones a la exportación, información de bancos, compañías de seguros, (por ejemplo, pagos efectuados, compras realizadas), datos personales de los medios de comunicación e Internet (si resulta adecuado en el caso concreto, por ejemplo, como parte de una solicitud, revista de prensa, marketing/ventas, etc.). ), sus direcciones y, en su caso, intereses y otros datos sociodemográficos (para marketing), datos en relación con el uso del sitio web (por ejemplo, dirección IP, dirección MAC del smartphone u ordenador, información sobre su dispositivo y configuración, cookies, fecha y hora de la visita, páginas visitadas y contenido, funciones utilizadas, sitio web de referencia, información de localización).

2. Finalidad del tratamiento de datos y fundamento jurídico

Utilizamos los datos personales que recopilamos principalmente para celebrar y ejecutar nuestros acuerdos con nuestros clientes y socios comerciales, por lo que en particular en el contexto de la siguiente actividad:

  • planificación y asesoramiento de pistas de bombeo
  • construcción de pistas de bombeo en comunidades desfavorecidas
  • Celebración de campeonatos

En el marco de esta actividad, recabamos datos personales para realizar transacciones con nuestros clientes y adquirir productos y servicios de nuestros proveedores y subcontratistas, así como para cumplir nuestras obligaciones legales en nuestro país y en el extranjero. Si trabaja para un cliente o socio comercial de este tipo, sus datos personales también pueden verse afectados en esta calidad.

También tratamos sus datos y los de otras personas, en la medida permitida y según consideremos apropiado, para los siguientes fines, en los que nosotros (y a veces también terceros) tenemos un interés legítimo:

  • Ofrecer y seguir desarrollando nuestros productos, servicios y sitios web, aplicaciones y otras plataformas en las que estamos presentes;
  • Comunicarse con terceros y procesar sus consultas (por ejemplo, solicitudes de empleo, consultas de los medios de comunicación);
  • Probar y optimizar los procedimientos de análisis de las necesidades para dirigirse directamente a los clientes, así como recopilar datos personales de fuentes de acceso público para la captación de clientes;
  • Publicidad y marketing (incluida la organización de eventos), a menos que usted se haya opuesto al uso de sus datos (si le enviamos publicidad como cliente nuestro existente, puede oponerse en cualquier momento; entonces le incluiremos en una lista de bloqueo contra nuevos envíos publicitarios);
  • Estudios de mercado y de opinión, seguimiento de los medios de comunicación;
  • Presentación de reclamaciones legales y defensa en relación con litigios y procedimientos oficiales;
  • Prevención e investigación de delitos penales y otras conductas indebidas (por ejemplo, realización de investigaciones internas, análisis de datos para combatir el fraude);
  • Garantizar que nuestras operaciones, en particular las TI, nuestros sitios web, aplicaciones y otras plataformas, funcionan correctamente;
  • Videovigilancia para mantener los derechos de propiedad y otras medidas de seguridad informática, de edificios e instalaciones y de protección de nuestros empleados y otras personas y bienes que nos pertenecen o nos han sido confiados (como controles de acceso, listas de visitantes, escáneres de red y correo, registros telefónicos);
  • Compra y venta de unidades de negocio, empresas o partes de empresas y otras transacciones en virtud del derecho de sociedades y la transferencia de datos personales asociada, así como medidas para la gestión empresarial y, en la medida necesaria, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias y nuestra normativa interna.

3. Cookies / Rastreo y otras técnicas relativas al uso de nuestro sitio web

Normalmente utilizamos«cookies» y técnicas similares en nuestros sitios web y aplicaciones, que permiten identificar su navegador o dispositivo. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se envía a su ordenador y que el navegador web guarda automáticamente en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita nuestros sitios web o instala nuestra aplicación. Si vuelve a visitar nuestro sitio web o utiliza nuestra aplicación, es posible que le reconozcamos, aunque no conozcamos su identidad. Además de las cookies que sólo se utilizan durante una sesión y se eliminan después de visitar el sitio web («cookiesde sesión«), podemos utilizar cookies para guardar las configuraciones del usuario y otra información durante un periodo determinado (por ejemplo, dos años) («cookies permanentes«). No obstante lo anterior, usted puede configurar su navegador de forma que rechace las cookies, las guarde sólo para una sesión o las elimine prematuramente. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies. Utilizamos cookies permanentes para guardar la configuración del usuario (por ejemplo, idioma, inicio de sesión automatizado), para comprender cómo utiliza nuestros servicios y contenidos, y para mostrarle ofertas y anuncios personalizados (lo que también puede ocurrir en sitios web de otras empresas; en caso de que conozcamos su identidad, dichas empresas no conocerán su identidad a través de nosotros; sólo sabrán que el mismo usuario que visita su sitio web ha visitado previamente un determinado sitio web). Algunas cookies le son enviadas por nosotros, otras por socios comerciales con los que colaboramos. Si bloquea las cookies, es posible que algunas funciones (por ejemplo, la configuración de idioma, la cesta de la compra y los procesos de pedido) dejen de estar disponibles para usted.

En virtud de la legislación aplicable, podemos incluir archivos de imagen visibles e invisibles en nuestros boletines y otros correos electrónicos de marketing. Si dichos archivos de imagen se recuperan de nuestros servidores, podemos determinar si ha abierto el correo electrónico y cuándo lo ha hecho, para poder medir y comprender mejor cómo utiliza nuestras ofertas y personalizarlas. Puede desactivar esta opción en su programa de correo electrónico, que normalmente estará configurada por defecto.

Al utilizar nuestro(s) sitio(s) web, aplicaciones y consentir la recepción de boletines y otros correos electrónicos de marketing, usted acepta que utilicemos dichas técnicas. Si se opone, debe configurar su navegador o programa de correo electrónico en consecuencia o desinstalar la aplicación, en caso de que la configuración respectiva no esté disponible.

Podemos utilizar Google Analytics o servicios similares en nuestro sitio web. Se trata de servicios prestados por terceros, que pueden estar ubicados en cualquier país del mundo (en el caso de Google Analytics Google Ireland Ltd. (ubicada en Irlanda), Google Ireland confía en Google LLC (ubicada en Estados Unidos) como subprocesador (ambos «servicios»). (Ltd., con sede en Irlanda), Google Ireland recurre a Google LLC (con sede en Estados Unidos) como subencargado del tratamiento (ambos «Google«, www.google.com) y que nos permiten medir y evaluar el uso de nuestro sitio web (de forma anónima). Para ello se utilizan cookies permanentes, que son instaladas por el proveedor de servicios. Hemos configurado el servicio para que las direcciones IP de los visitantes sean truncadas por Google en Europa antes de reenviarlas a Estados Unidos y luego no puedan ser rastreadas. Hemos desactivado la opción «Compartir datos» y la opción «Señales». Aunque podemos asumir que la información que compartimos con Google no son datos personales para Google, es posible que Google pueda concluir la identidad de los visitantes basándose en los datos recopilados, crear perfiles personales y vincular estos datos con las cuentas de Google de estas personas para sus fines. Si se ha registrado en el proveedor de servicios, éste también conocerá su identidad. En este caso, el tratamiento de sus datos por parte del proveedor de servicios se realizará conforme a su normativa de protección de datos. El proveedor de servicios sólo nos proporciona datos sobre el uso del sitio web correspondiente (pero no información personal sobre usted).

Además, utilizamos plug-ins de redes sociales como Facebook, YouTube, TikTok o Instagram en nuestros sitios web. Esto es visible para usted (normalmente basado en los símbolos respectivos). Hemos configurado estos elementos para que estén desactivados por defecto. Si las activa (haciendo clic en ellas), los operadores de las respectivas redes sociales podrán registrar que usted se encuentra en nuestro sitio web y en qué lugar de nuestro sitio web se encuentra exactamente y podrán utilizar esta información para sus fines. Este tratamiento de sus datos es responsabilidad del operador correspondiente y se realiza de acuerdo con su normativa de protección de datos. No recibimos ninguna información sobre usted del operador correspondiente.

4. Transferencia de datos a terceros

En el contexto de nuestras actividades empresariales y en consonancia con los fines del tratamiento de datos establecidos en la sección 2, podemos transferir datos a terceros, en la medida en que dicha transferencia esté permitida y lo consideremos apropiado, para que traten datos para nosotros o, según sea el caso, para sus fines. En particular, pueden verse afectadas las siguientes categorías de destinatarios:

  • nuestros proveedores de servicios (como bancos o aseguradoras, por ejemplo), incluidos los procesadores (como proveedores de TI);
  • distribuidores, proveedores, subcontratistas y otros socios comerciales;
  • clientes;
  • autoridades o tribunales nacionales y extranjeros;
  • los medios de comunicación;
  • el público, incluidos los usuarios de nuestros sitios web y redes sociales;
  • competidores, organizaciones industriales, asociaciones, organizaciones y otros organismos;
  • adquirentes o partes interesadas en la adquisición de unidades de negocio;
  • otras partes en procedimientos judiciales potenciales o pendientes;

juntos«Destinatarios«.

Si transmitimos datos a terceros, cumplimos los requisitos legales pertinentes y, en particular, celebramos acuerdos de procesamiento de datos o acuerdos similares con los respectivos Destinatarios para proteger sus datos.

Al seguir utilizando nuestro sitio web y/o aceptar esta política de privacidad, usted acepta el uso de sus datos para campañas publicitarias/concursos/fines promocionales por parte de terceros. Si no está de acuerdo con el uso de sus datos con fines publicitarios, puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@velosolutions.com o ajustando la configuración de su navegador.

5. Transferencia de datos al extranjero

Podemos compartir datos con personas, autoridades, organizaciones, empresas u otras entidades en el extranjero. En particular, podemos transferir datos personales a todos los países en los que nuestros proveedores de servicios procesen datos personales.

Si un Destinatario se encuentra en un país sin una protección de datos legal adecuada, exigimos contractualmente al Destinatario que cumpla con la protección de datos aplicable (para ello, utilizamos las cláusulas contractuales tipo revisadas de la Comisión Europea, que están disponibles aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), a menos que el Destinatario ya esté sujeto a un conjunto de normas legalmente reconocidas para garantizar la protección de datos y no podamos basarnos en una disposición de exención. Puede aplicarse una excepción, en particular en el caso de procedimientos judiciales en el extranjero, pero también en casos de interés público superior o si la ejecución de un contrato exige dicha divulgación, si usted ha dado su consentimiento para ello, o si se trata de datos puestos a disposición general por usted, a cuyo tratamiento no se ha opuesto.

Los datos también pueden ser proporcionados, registrados, utilizados y procesados por nuestros socios en los siguientes países:

  • Argentina
  • Australia
  • Austria
  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Canadá
  • China
  • República Checa
  • Dinamarca
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Alemania
  • Grecia
  • Italia
  • Letonia
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Países Bajos
  • Nueva Zelanda
  • Noruega
  • Portugal
  • Arabia Saudí
  • España
  • Suecia
  • Sudáfrica
  • Turquía
  • Reino Unido
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Estados Unidos de América

6. Duración de la conservación de los datos personales

Procesamos y conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales o para los fines perseguidos con el procesamiento, es decir, por ejemplo, durante toda la relación comercial (desde el inicio, el procesamiento hasta la finalización de un acuerdo) y más allá en virtud de las obligaciones legales de conservación y documentación. En este contexto, podremos conservar los datos personales durante el período en que puedan presentarse reclamaciones contra nuestra empresa y en la medida en que la ley nos obligue a ello o los intereses comerciales legítimos así lo exijan (por ejemplo, a efectos de pruebas y documentación). Tan pronto como sus datos dejen de ser necesarios para los fines mencionados, se suprimirán o anonimizarán por principio y en la medida de lo posible. En el caso de los datos operativos (por ejemplo, registros del sistema y registros), se suelen aplicar periodos de conservación más cortos, de doce meses o menos.

7. 7. Seguridad de los datos

Tomamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos de accesos no autorizados y usos indebidos.

Entre ellas figuran las siguientes medidas: publicación de directivas, formación, soluciones de seguridad informática y de redes, controles y restricciones de acceso, cifrado de soportes y transmisiones de datos, seudonimización, controles periódicos.

Ya tenemos en cuenta la protección de los datos personales durante el diseño o la elección de hardware, software o procesos utilizando medidas técnicas y organizativas adecuadas. Además, garantizamos una configuración por defecto respetuosa con la protección de datos.

8. Obligación de facilitar datos personales

En el curso de nuestra relación comercial, usted debe facilitarnos aquellos datos personales que sean necesarios para el inicio y la ejecución de una relación comercial y el cumplimiento de las obligaciones contractuales asociadas (por lo general, usted no tiene la obligación legal de facilitarnos datos). Sin estos datos, por lo general no podremos celebrar o ejecutar un acuerdo con usted (o con la entidad o persona a la que usted representa). Además, nuestros sitios web no se pueden utilizar si no se revela determinada información de seguridad del tráfico (como la dirección IP).

9. Elaboración de perfiles y toma de decisiones individuales automatizadas

Podemos procesar parcialmente sus datos de forma automática para evaluar determinados aspectos personales (elaboración de perfiles). En particular, la elaboración de perfiles nos permite informarle y asesorarle sobre productos posiblemente relevantes para usted con mayor precisión. Para ello, podemos utilizar herramientas de evaluación que nos permitan comunicarnos con usted y hacerle publicidad según sus necesidades, incluidos estudios de mercado y de opinión.

Al establecer y llevar a cabo una relación comercial, por lo general no utilizamos ninguna toma de decisiones individual totalmente automatizada (como en virtud del Art. 21 DPA y 22 GDPR, respectivamente). Si utilizamos tales procedimientos en determinados casos, le informaremos por separado al respecto y le comunicaremos sus derechos pertinentes si así lo exige la ley.

10. Sus derechos

A continuación y en la medida en que lo disponga la legislación aplicable (como es el caso cuando se aplica el GDPR), usted tiene los siguientes derechos:

  • derecho a solicitarnos información sobre si tratamos sus datos y, en caso afirmativo, qué datos tratamos;
  • derecho a que corrijamos los datos si son inexactos;
  • derecho a solicitar la supresión de sus datos;
  • derecho a solicitar que le facilitemos determinados datos personales en un formato electrónico de uso común o que los transfiramos a otro responsable del tratamiento;
  • el derecho a retirar su consentimiento, en la medida en que nuestro tratamiento se base en su consentimiento;
  • derecho a obtener, previa solicitud, la información complementaria necesaria para el ejercicio de estos derechos;
  • derecho a expresar su punto de vista en caso de decisiones individuales automatizadas (sección 9) y a solicitar que la decisión sea revisada por una persona física.

No obstante, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a hacer valer las restricciones previstas por la ley por nuestra parte, por ejemplo, si estamos obligados a conservar o procesar determinados datos, tenemos un interés superior en hacerlo (en la medida en que tengamos derecho a basarnos en ello) o si los necesitamos para hacer valer reclamaciones. Si incurre en gastos, le informaremos con antelación. Ya le hemos informado sobre la posibilidad de retirar su consentimiento en la sección 2. Tenga en cuenta que el ejercicio de estos derechos puede entrar en conflicto con acuerdos contractuales y tener consecuencias como la rescisión anticipada del acuerdo o costes. Le informaremos con antelación si esto no está ya especificado en el acuerdo.

El ejercicio de tales derechos suele requerir que demuestre su identidad (por ejemplo, mediante una copia de su documento de identidad, cuando su identidad no esté clara o no pueda verificarse de otro modo). Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en info@velosolutions.com.

Todo interesado tiene también derecho a hacer valer sus derechos ante los tribunales o a presentar una denuncia ante la autoridad competente en materia de protección de datos. La autoridad competente en materia de protección de datos en Suiza es el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (http://www.edoeb.admin.ch).

11. Modificaciones de la presente Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Se aplicará la versión vigente publicada en nuestro sitio web. Si esta Política de Privacidad forma parte de un acuerdo con usted, se lo notificaremos por correo electrónico u otro medio adecuado en caso de modificación.

12. Contacto

Velosolutions Schweiz GmbH, Via Stenna 4, 7017 Flims Dorf

info@velosolutions.com

www.velosolutions.com

13. Modificación de la presente política de privacidad

Nos reservamos el derecho a cambiar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Última actualización: 1 de septiembre de 2023.

Flims Dorf, 01. Septiembre de 2023