Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Velosolutions Schweiz GmbH (doravante, nós ou nós) é o operador deste sítio Web, acessível em www.velosolutions.com. A Velosolutions Schweiz GmbH é responsável pelo processamento de dados aqui descrito e é o fornecedor dos serviços e/ou produtos oferecidos e descritos neste sítio Web. Na presente política de privacidade (a“Política de Privacidade“), explicamos como recolhemos e tratamos os dados pessoais.

O termo “dados pessoais” ou “dados” refere-se a todas as informações relativas a uma pessoa específica ou identificável.

Se nos fornecer os dados pessoais de outras pessoas (por exemplo, membros da família, dados de colegas de trabalho), certifique-se de que essas pessoas têm conhecimento da presente Política de Privacidade e só partilhe os seus dados connosco se tiver autorização para o fazer e se esses dados pessoais estiverem correctos.

Note-se que outras políticas de privacidade ou termos e condições gerais, condições de participação e documentos semelhantes podem reger tópicos específicos de privacidade de dados.

A presente Política de Privacidade está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (“RGPD“) e com a Lei de Proteção de Dados da Suíça (“LPD“), em conformidade com o n.º 1 do artigo 6:

  1. O tratamento só é lícito se e na medida em que se aplique pelo menos uma das seguintes condições

(a) A pessoa em causa tiver dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas;

(b) O tratamento for necessário para a execução de um contrato no qual a pessoa em causa é parte ou para a realização de diligências prévias à celebração do contrato, a pedido da pessoa em causa;

(c) O tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito;

(d) O tratamento for necessário para proteger os interesses vitais da pessoa em causa ou de outra pessoa singular;

(e) O tratamento for necessário para o exercício de funções de interesse público ou para o exercício da autoridade pública de que está investido o responsável pelo tratamento;

(f) O tratamento for necessário para prosseguir interesses legítimos do responsável pelo tratamento ou de terceiros, exceto se prevalecerem os interesses ou os direitos e liberdades fundamentais da pessoa em causa, que exijam a proteção dos dados pessoais, em especial se a pessoa em causa for uma criança.

A alínea f) do primeiro parágrafo não se aplica ao tratamento efectuado pelas autoridades públicas no exercício das suas funções.

No entanto, a aplicação destas leis depende de cada caso.

Os termos utilizados não são específicos de cada género.

1. Recolha e tratamento de dados pessoais

Tratamos principalmente os dados pessoais que recebemos dos nossos clientes e de outros parceiros comerciais no decurso da nossa relação comercial com eles e com outras pessoas envolvidas na mesma, ou que recolhemos dos seus utilizadores no funcionamento do(s) nosso(s) sítio(s) Web, aplicações e outras aplicações. Na medida do permitido, também recolhemos determinados dados de fontes acessíveis ao público (por exemplo, registos de cobrança de dívidas, registos prediais, registos comerciais, imprensa e Internet) ou recebemos esses dados de autoridades públicas e outros terceiros (como agências de crédito ou fornecedores de endereços).

Para além dos dados que nos fornece diretamente, as categorias de dados pessoais que recebemos de terceiros incluem, em particular, informações de registos públicos, informações de que tomamos conhecimento no âmbito de processos oficiais e judiciais, informações relacionadas com as suas funções e actividades profissionais (por exemplo, para nos permitir celebrar e processar transacções com a sua entidade patronal com a sua assistência), informações sobre si em correspondência e reuniões com terceiros, relatórios de crédito (na medida em que processamos transacções consigo pessoalmente), informações sobre si fornecidas por pessoas próximas (família, consultores, representantes legais, etc.) para nos permitir celebrar contratos consigo ou processar acordos consigo ou que o envolvam (por exemplo, referências).) para nos permitir celebrar contratos consigo, concluir ou processar acordos consigo ou que o envolvam (por exemplo, referências), o seu endereço para entregas, procurações, informações sobre o cumprimento de requisitos legais, tais como o combate ao branqueamento de capitais e restrições à exportação, informações de bancos, companhias de seguros, (por exemplo, pagamentos efectuados, compras efectuadas), dados pessoais dos meios de comunicação social e da Internet (se tal for apropriado no caso específico, por exemplo, como parte de uma candidatura, análise da imprensa, marketing/vendas, etc.). ), os seus endereços e, se aplicável, interesses e outros dados sociodemográficos (para marketing), dados relacionados com a utilização do sítio Web (por exemplo, endereço IP, endereço MAC do smartphone ou computador, informações sobre o seu dispositivo e definições, cookies, data e hora da visita, páginas visualizadas e conteúdo, funções utilizadas, sítio Web de referência, informações de localização).

2. Finalidade do tratamento de dados e fundamentos jurídicos

Utilizamos os dados pessoais que recolhemos principalmente para celebrar e executar os nossos acordos com os nossos clientes e parceiros comerciais, em particular no contexto da seguinte atividade:

  • planeamento e consultoria de pistas de bombagem
  • construção de pistas de bombagem em comunidades desfavorecidas
  • Realização de campeonatos

No âmbito desta atividade, recolhemos dados pessoais para transacções com os nossos clientes e para a compra de produtos e serviços aos nossos fornecedores e subcontratantes, bem como para cumprir as nossas obrigações legais no país e no estrangeiro. Se o utilizador trabalhar para um cliente ou parceiro comercial, os seus dados pessoais também podem, naturalmente, ser afectados nessa qualidade.

Também processamos os seus dados e os de outras pessoas, na medida do permitido e conforme consideramos adequado, para os seguintes fins, nos quais nós (e por vezes também terceiros) temos um interesse legítimo:

  • Oferecer e continuar a desenvolver os nossos produtos, serviços e sítios Web, aplicações e outras plataformas em que estamos presentes;
  • Comunicar com terceiros e processar os seus pedidos de informação (por exemplo, pedidos de emprego, pedidos de informação aos meios de comunicação social);
  • Testar e otimizar os procedimentos de análise das necessidades para abordar diretamente os clientes, bem como a recolha de dados pessoais a partir de fontes publicamente disponíveis para a aquisição de clientes;
  • Publicidade e marketing (incluindo a organização de eventos), a não ser que se tenha oposto à utilização dos seus dados (se lhe enviarmos publicidade enquanto cliente, pode opor-se a isso em qualquer altura; nesse caso, colocá-lo-emos numa lista de bloqueio contra outras mensagens publicitárias);
  • Estudos de mercado e de opinião, acompanhamento dos meios de comunicação social;
  • Reclamações judiciais e defesa em caso de litígios e processos judiciais;
  • Prevenção e investigação de infracções penais e outras condutas incorrectas (por exemplo, realização de investigações internas, análise de dados para combater a fraude);
  • Garantir que as nossas operações, em particular as TI, os nossos sítios Web, aplicações e outras plataformas, estão a funcionar corretamente;
  • Videovigilância para manter os direitos de propriedade e outras medidas de segurança informática, dos edifícios e das instalações e de proteção dos nossos funcionários e de outras pessoas e bens que nos pertencem ou nos são confiados (tais como controlos de acesso, listas de visitantes, scanners de rede e de correio, registos telefónicos);
  • Compra e venda de unidades de negócio, empresas ou partes de empresas e outras transacções ao abrigo do direito das sociedades e a respectiva transferência de dados pessoais, bem como medidas de gestão empresarial e, na medida do necessário, para cumprir obrigações legais e regulamentares e os nossos regulamentos internos.

3. Cookies / Rastreio e outras técnicas relativas à utilização do nosso sítio Web

Normalmente, utilizamos“cookies” e técnicas semelhantes no(s) nosso(s) sítio(s) Web e aplicações, que permitem a identificação do seu navegador ou dispositivo. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é enviado para o seu computador e automaticamente guardado pelo navegador web no seu computador ou dispositivo móvel quando visita o(s) nosso(s) sítio(s) web ou instala a nossa aplicação. Se visitar novamente o nosso sítio Web ou utilizar a nossa aplicação, poderemos reconhecê-lo, mesmo que não conheçamos a sua identidade. Para além dos cookies que são utilizados apenas durante uma sessão e eliminados após a visita ao sítio Web (“cookies de sessão“), podemos utilizar cookies para guardar as configurações do utilizador e outras informações durante um determinado período (por exemplo, dois anos) (“cookies permanentes“). Não obstante o acima exposto, o utilizador pode configurar as definições do seu browser de forma a rejeitar cookies, guardá-los apenas para uma sessão ou eliminá-los prematuramente. A maioria dos browsers está predefinida para aceitar cookies. Utilizamos cookies permanentes para guardar a configuração do utilizador (por exemplo, idioma, início de sessão automatizado), para compreender a forma como utiliza os nossos serviços e conteúdos e para lhe mostrar ofertas e anúncios personalizados (o que também pode acontecer em sítios Web de outras empresas; caso a sua identidade nos seja conhecida, essas empresas não ficarão a saber a sua identidade através de nós; apenas saberão que o mesmo utilizador que está a visitar o seu sítio Web visitou anteriormente um determinado sítio Web). Alguns cookies são-lhe enviados por nós, outros por parceiros comerciais com os quais colaboramos. Se bloquear os cookies, algumas funções (por exemplo, definições de idioma, cesto de compras e processos de encomenda) poderão deixar de estar disponíveis para o utilizador.

Ao abrigo da legislação aplicável, podemos incluir ficheiros de imagem visíveis e invisíveis nas nossas newsletters e outras mensagens de marketing por correio eletrónico. Se esses ficheiros de imagem forem recuperados dos nossos servidores, podemos determinar se e quando o utilizador abriu a mensagem de correio eletrónico, para podermos avaliar e compreender melhor a forma como o utilizador utiliza as nossas ofertas e as personaliza. Pode desativar esta opção no seu programa de correio eletrónico, que será normalmente uma predefinição.

Ao utilizar o(s) nosso(s) sítio(s) Web e aplicações e ao consentir na receção de boletins informativos e outras mensagens de correio eletrónico de marketing, concorda com a utilização dessas técnicas. Se se opuser, deve configurar o seu browser ou programa de correio eletrónico em conformidade ou desinstalar a aplicação, caso a respectiva definição não esteja disponível.

Podemos utilizar o Google Analytics ou serviços semelhantes no nosso sítio Web. Trata-se de serviços prestados por terceiros, que podem estar localizados em qualquer país do mundo (no caso do Google Analytics Google Ireland Ltd. (localizada na Irlanda), a Google Ireland confia na Google LLC (localizada nos Estados Unidos) como seu sub-processador (ambos “Google“, www.google.com) e que nos permitem medir e avaliar a utilização do nosso sítio Web (numa base anónima). Para este efeito, são utilizados cookies permanentes, que são definidos pelo prestador de serviços. Configurámos o serviço de modo a que os endereços IP dos visitantes sejam truncados pela Google na Europa antes de serem reencaminhados para os Estados Unidos e não possam ser rastreados. Desactivámos a opção “Partilha de dados” e a opção “Sinais”. Embora possamos assumir que as informações que partilhamos com a Google não são dados pessoais para a Google, pode ser possível que a Google consiga concluir a identidade dos visitantes com base nos dados recolhidos, criar perfis pessoais e associar estes dados às contas Google destas pessoas para os seus fins. Se o utilizador se registou no prestador de serviços, este também conhecerá a sua identidade. Neste caso, o tratamento dos seus dados pelo prestador de serviços será efectuado ao abrigo dos respectivos regulamentos de proteção de dados. O prestador de serviços apenas nos fornece dados sobre a utilização do respetivo sítio Web (mas não quaisquer informações pessoais do utilizador).

Além disso, utilizamos plug-ins de redes sociais como o Facebook, YouTube, TikTok ou Instagram nos nossos sítios Web. Este é visível para si (normalmente com base nos respectivos símbolos). Configurámos estes elementos para serem desactivados por defeito. Se as ativar (clicando nelas), os operadores das respectivas redes sociais podem registar que se encontra no nosso sítio Web e onde se encontra exatamente no nosso sítio Web e podem utilizar estas informações para os seus fins. Este processamento dos seus dados é da responsabilidade do respetivo operador e ocorre de acordo com os seus regulamentos de proteção de dados. Não recebemos qualquer informação sobre si do respetivo operador.

4. Transferência de dados para terceiros

No contexto das nossas actividades comerciais e em conformidade com as finalidades do tratamento de dados definidas na Secção 2, podemos transferir dados para terceiros, na medida em que tal transferência seja permitida e que consideremos adequado, para que estes tratem os dados para nós ou, conforme o caso, para os seus fins. Em especial, podem ser afectadas as seguintes categorias de destinatários:

  • os nossos prestadores de serviços (como bancos ou seguradoras, por exemplo), incluindo subcontratantes (como fornecedores de TI);
  • comerciantes, fornecedores, subcontratantes e outros parceiros comerciais;
  • clientes;
  • autoridades ou tribunais nacionais e estrangeiros;
  • os media;
  • o público, incluindo os utilizadores dos nossos sítios Web e redes sociais;
  • concorrentes, organizações do sector, associações, organizações e outros organismos;
  • adquirentes ou partes interessadas na aquisição de unidades de negócio;
  • outras partes em processos judiciais potenciais ou pendentes;

em conjunto“Destinatários“.

Se transmitirmos dados a terceiros, cumprimos os requisitos legais relevantes e, em particular, celebramos acordos de processamento de dados ou acordos semelhantes com os respectivos Destinatários para proteger os seus dados.

Ao continuar a utilizar o nosso sítio Web e/ou ao aceitar esta política de privacidade, o utilizador concorda com a utilização dos seus dados para campanhas publicitárias/concursos/promoções por terceiros. Se não concordar com a utilização dos seus dados para fins publicitários, pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, enviando uma mensagem de correio eletrónico para info@velosolutions.com ou ajustando as definições do seu browser.

5. Transferência de dados para o estrangeiro

Podemos partilhar dados com pessoas, autoridades, organizações, empresas ou outras entidades no estrangeiro. Em particular, podemos transferir dados pessoais para todos os países em que os nossos prestadores de serviços processam dados pessoais.

Se um Destinatário estiver localizado num país sem proteção de dados estatutária adequada, exigimos contratualmente que o Destinatário cumpra a proteção de dados aplicável (para este efeito, utilizamos as cláusulas contratuais-tipo revistas da Comissão Europeia, que estão disponíveis aqui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), a menos que o Destinatário já esteja sujeito a um conjunto de regras legalmente reconhecidas para garantir a proteção de dados e não possamos invocar uma disposição de isenção. Pode aplicar-se uma exceção, em especial no caso de processos judiciais no estrangeiro, mas também em casos de interesse público superior ou se a execução de um contrato exigir essa divulgação, se o utilizador tiver dado o seu consentimento ou se se tratar de dados geralmente disponibilizados pelo utilizador, a cujo tratamento o utilizador não se opôs.

Os dados também podem ser fornecidos, registados, utilizados e processados pelos nossos parceiros nos seguintes países:

  • Argentina
  • Austrália
  • Áustria
  • Bélgica
  • Bulgária
  • Canadá
  • China
  • República Checa
  • Dinamarca
  • Estónia
  • Finlândia
  • França
  • Alemanha
  • Grécia
  • Itália
  • Letónia
  • Lituânia
  • Luxemburgo
  • Países Baixos
  • Nova Zelândia
  • Noruega
  • Portugal
  • Arábia Saudita
  • Espanha
  • Sweden
  • África do Sul
  • Turquia
  • Reino Unido
  • United Arab Emirates
  • Estados Unidos da América

6. Duração da conservação dos dados pessoais

Processamos e conservamos os seus dados durante o tempo necessário para o cumprimento das nossas obrigações contratuais e legais ou para os fins prosseguidos com o processamento, ou seja, por exemplo, durante toda a relação comercial (desde o início, processamento até à rescisão de um acordo) e para além disso, ao abrigo das obrigações legais de retenção e documentação. Neste contexto, podemos conservar os dados pessoais durante o período em que possam ser apresentadas reclamações contra a nossa empresa e na medida em que tal nos seja exigido por lei ou que interesses comerciais legítimos assim o exijam (por exemplo, para efeitos de prova e documentação). Logo que os seus dados deixem de ser necessários para os fins acima referidos, serão eliminados ou tornados anónimos por uma questão de princípio e na medida do possível. Para os dados operacionais (por exemplo, registos de sistemas e logs), aplicam-se geralmente períodos de retenção mais curtos, de doze meses ou menos.

7. Segurança dos dados

Tomamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra o acesso não autorizado e a utilização indevida.

Estas incluem as seguintes medidas: emissão de directivas, formação, soluções de segurança informática e de rede, controlos e restrições de acesso, cifragem de suportes e transmissões de dados, pseudonimização, controlos regulares.

A proteção dos dados pessoais já é tida em conta durante a conceção ou escolha do hardware, software ou processos, utilizando medidas técnicas e organizacionais adequadas. Além disso, garantimos definições predefinidas favoráveis à proteção de dados.

8. Obrigação de fornecer dados pessoais

No decurso da nossa relação comercial, o utilizador deve fornecer os dados pessoais necessários para o início e a execução de uma relação comercial e para o cumprimento das obrigações contratuais associadas (geralmente não tem uma obrigação legal de nos fornecer dados). Sem estes dados, geralmente não poderemos celebrar ou executar um acordo com o utilizador (ou a entidade ou pessoa que representa). Além disso, os nossos sítios Web não podem ser utilizados se determinadas informações de segurança do tráfego (como o endereço IP) não forem divulgadas.

9. Definição de perfis e tomada de decisões individuais automatizadas

Podemos processar parcialmente os seus dados de forma automática para avaliar determinados aspectos pessoais (definição de perfis). Em particular, a definição de perfis permite-nos informar e aconselhar o utilizador sobre produtos que possam ser relevantes para ele com maior precisão. Para este efeito, podemos utilizar ferramentas de avaliação que nos permitam comunicar com o utilizador e fazer-lhe publicidade conforme necessário, incluindo estudos de mercado e de opinião.

No estabelecimento e execução de uma relação comercial, geralmente não utilizamos qualquer tomada de decisão individual totalmente automatizada (como nos termos do Art. 21 DPA e 22 GDPR, respetivamente). Se utilizarmos esses procedimentos em determinados casos, informá-lo-emos separadamente e informá-lo-emos dos seus direitos relevantes, se exigido por lei.

10. Os seus direitos

Na sequência e na medida do previsto na legislação aplicável (como é o caso quando o RGPD é aplicável), o utilizador tem os seguintes direitos:

  • o direito de nos pedir informações sobre se e quais os dados que tratamos sobre si;
  • o direito de nos solicitar a correção dos dados se estes forem inexactos;
  • o direito de solicitar a eliminação dos dados;
  • o direito de solicitar que forneçamos determinados dados pessoais num formato eletrónico de uso corrente ou que os transfiramos para outro responsável pelo tratamento;
  • o direito de retirar o consentimento, na medida em que o nosso tratamento se baseie no seu consentimento;
  • o direito de obter, mediante pedido, informações complementares necessárias ao exercício desses direitos;
  • o direito de expressar o seu ponto de vista no caso de decisões individuais automatizadas (Secção 9) e de solicitar que a decisão seja revista por uma pessoa singular.

Note-se, no entanto, que nos reservamos o direito de fazer valer as restrições previstas por lei da nossa parte, por exemplo, se formos obrigados a conservar ou a tratar determinados dados, se tivermos um interesse superior em fazê-lo (na medida em que possamos invocá-lo) ou se necessitarmos deles para a apresentação de reclamações. Se houver custos, informá-lo-emos com antecedência. Já o informámos sobre a possibilidade de retirar o seu consentimento na Secção 2. Note-se que o exercício destes direitos pode entrar em conflito com disposições contratuais e ter consequências como a rescisão antecipada do acordo ou custos. Informá-lo-emos com antecedência se tal não estiver já especificado no contrato.

O exercício desses direitos exige normalmente que o utilizador prove a sua identidade (por exemplo, utilizando uma cópia do seu bilhete de identidade, quando a sua identidade não é clara ou não pode ser verificada). Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através de info@velosolutions.com.

Todas as pessoas em causa têm também o direito de fazer valer os seus direitos em tribunal ou de apresentar uma queixa à autoridade competente em matéria de proteção de dados. A autoridade competente em matéria de proteção de dados na Suíça é o Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Informação (http://www.edoeb.admin.ch).

11. Alterações à presente política de privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade em qualquer altura sem aviso prévio. É aplicável a versão atual publicada no nosso sítio Web. Se a presente Política de Privacidade fizer parte de um acordo com o utilizador, este será notificado por correio eletrónico ou por outros meios adequados em caso de alteração.

12. Contacto

Velosolutions Schweiz GmbH, Via Stenna 4, 7017 Flims Dorf

info@velosolutions.com

www.velosolutions.com

13. Alteração da presente política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar ou modificar esta política de privacidade em qualquer altura. Última atualização em 1 de setembro de 2023.

Flims Dorf, 01. setembro de 2023